Звонят коллектора. Как себя вести?

blog name

19 Лип 2021

На сегодняшний день много людей столкнулись с финансовыми проблемами, впоследствии чего они вынужденные были обратиться в банк или кредитные организации за кредитом.

Но что делать, если платить за кредит нечем, и постоянно звонят коллектора.

Действительно, если человек не платит кредит, многие банки передают право требования за кредитным договором коллекторским фирмам, другими словами, продают кредит.

Кто такие коллекторы?

Коллекторы — это сотрудники коллекторского агентства, занимающегося возвращением задолженностей с населения и организаций.

Работают коллекторы в Украине как в виде штатного отдела в банке, так и отдельной организацией. Куда попадает клиент, зависит от количества дней просрочки и суммы. Чем меньше сумма долга и пропущенный период, тем существует большая вероятность того, что возвращать долг будут сотрудники банка, которые сдержаны банковскими правилами, этикетом и принципами в работе, поэтому ведут более лояльную деятельность.

Но бывают и исключения, в этом случае коллекторами могут быть работники отдельной организации, которые используют другие методы возвращения задолженности, и эти методы не всегда могут быть законными.

Основными методами, которые используют работники коллекторских фирм для возвращения задолженности есть:

• Телефонные звонки

Основной метод работы коллекторских фирм – телефонные звонки. Причем звонят клиенту по 20-30 раз в день до тех пор, пока не получат согласие на оплату. При том, звонки могут содержать угрозы, не нормативную лексику;

• Телефонные звонки родственникам

Если должник не контактный и с ним невозможно связаться, начинается «прозвон» всех родственников. Чаще всего, коллекторские фирмы прибегают к таким звонкам, если сами не могут дозвонится к должнику. Но бывают случаи, когда, так же могут угрожать Вашим близким и родственникам.

• Телефонные звонки по месту работы

Еще одним методом воздействия есть обязательные проверки места работы и поиск новых контактов. Чаще всего, они звонят Вашим коллегам и сотрудникам с просьбой передать, что у Вас есть долг и с просьбой предоставить им Ваш номер телефона, по которому они могли бы с Вами связаться.

• Распространения информации о человеке в соц. сетях

Наиболее эффективным методом считается поиск в социальных сетях, где можно найти и новый телефон клиента или его друга, и новый адрес проживание или место работы. Но очень часто они распространяют в соц. Сетях среди Ваших знакомых информацию о Вашем кредите или же просто угрожают и требуют вернуть долг.

• Расклейка объявлений по месту рождения или по месту жительства.

Ещё одним методом есть расклейка объявлений с Вашим фото, контактными даными по месту Вашего жительства.

• Личные выезды.

Личные выезды коллекторов применяются очень редко к наиболее «злостным» должникам.

Но что же делать, если постоянно звонят коллектора? И как с ними себя вести?

Никогда не общайтесь с коллекторами не вооружившись как минимум тучкой и бумагой, а как максимум не включив запись на телефоне;
Заставьте коллектора представиться лично и сказать какую финансовую компанию он представляет;
Подтвердите его полномочия требовать с Вас долг. Скажите, чтобы направил Вам почтой документы, подтверждающие его право на взыскание. Продолжать разговор с коллектором до того, пока Вы не получите и не изучите эти документы нет никакого смысла. (Прежде всего по тому, что это может быть не коллектор, а мошенник);
После получения указанных документов обратитесь за консультацией к юристу, что бы подтвердить их юридическую состоятельность;
При повторном звонке коллекторов с этой фирмы, потребуйте, что бы они выслали Вам бухгалтерский расчет Вашей задолженности (допускается в электронном виде);
Изучите расчеты и формулы, по которым производилось начисление штрафов, пени и процентов и сравните их с условиями Вашего договора, или обратитесь к юристу с просьбой сделать это;
Если в расчетах ошибка укажите на это, после чего направьте претензию по поводу не согласия с долгом;
Если все правильно, у Вас два варианта либо оплачивать долг, либо попытаться максимально “выторговать” для себя выгодные условия закрытия долга. Об этом подробно можете узнать перейдя по ссылке: “Как не платить кредит?“.
Во время всего процесса общения с коллекторами не показывайте слабость и не допускайте грубого с Вами общения;
В случаи, если коллектор начинает переходить этический рубеж, либо отказывается предоставлять информацию, на получение которой Вы имеете полное право, немедленно прекращайте разговор.

Для записи на консультацию, обращайтесь по телефону:

Горячая линя

(бесплатно по всей Украине)

0800-40-33-03